SMM и контент
Соцсети, которые приводят клиентов
Ведём VK и Telegram не ради лайков, а ради заявок. Контент строится вокруг того, что мешает человеку купить, а не вокруг рубрик «полезный вторник». Каждый месяц вы видите не охваты, а число обращений из соцсетей.
Диагностика
Пять признаков, что соцсети не работают на продажи
Подписчики есть, активность есть, а выручки нет — обычно причина в одном из этих пунктов.
Подписчики есть, заявок нет
Аудитория набрана, посты выходят, но обращений из соцсетей единицы. Значит, контент развлекает, но не подводит к покупке.
Публикуете, когда есть время
Посты выходят рывками: три за неделю, потом тишина месяц. Алгоритмы такие аккаунты показывают всё хуже, а аудитория забывает.
Контент про вас, а не про клиента
Поздравления с праздниками, фото офиса и «мы приняли участие». Человеку, который выбирает подрядчика, это ничего не даёт.
Заявки теряются в личных сообщениях
Написали в директ ночью — ответили через день, клиент уже ушёл. Без автоответов и связки с CRM часть обращений просто пропадает.
Отчёт про охваты и вовлечённость
Цифры растут, а понять, окупается канал или нет, по ним невозможно. Охват — не деньги.
Узнали себя?
Разберём ваши аккаунты и покажем, что мешает превращать подписчиков в клиентов.
Как работаем
От стратегии до заявок в CRM
Первый месяц уходит на стратегию и разгон, со второго начинается системная работа.
Разбор аудитории и спроса
Кто ваш клиент, что он решает, какие возражения у него возникают. Отсюда берутся темы — не из списка «идеи для постов».
Выбор площадок
VK и Telegram работают по-разному: VK даёт охват и таргет, Telegram — лояльность и прямой контакт. Скажем, что подходит вам, а не будем вести всё подряд.
Контент-воронка
Три типа контента: привлечь внимание, снять сомнения, довести до заявки. У каждого поста есть роль — иначе получается лента без результата.
Контент-план и производство
План на месяц вперёд, тексты и визуал делаем мы. Вам остаётся утвердить и при необходимости дать фактуру по своей теме.
Оформление сообщества
Шапка, описание, закреп, обложки, меню и кнопка заявки. Человек, зашедший впервые, должен за десять секунд понять, что вы продаёте.
Таргет в связке с органикой
Продвигаем не «подписку», а конкретные посты и офферы, которые уже показали отклик. Так реклама работает по проверенному материалу.
Приём заявок и отчёт
Настраиваем автоответы и передачу обращений в CRM, чтобы ничего не терялось. Раз в месяц — отчёт: сколько заявок, по какой цене и что дало результат.
Отчётность
Что в ежемесячном отчёте
Охваты тоже показываем, но начинаем не с них — сначала то, что влияет на деньги.
- Заявки из соцсетей
- Сообщения, формы и звонки вместе
- Стоимость заявки
- С учётом работ и рекламного бюджета
- Расход на таргет
- Куда ушёл бюджет и с каким результатом
- Что сработало
- Посты и офферы с лучшим откликом
- Прирост аудитории
- Целевые подписчики, а не боты
- План на месяц
- Что тестируем дальше
Стоимость
Сколько стоит ведение
Цена зависит от числа площадок, частоты публикаций и того, нужен ли съёмочный контент.
Одна площадка
от 45 000 ₽/мес
VK или Telegram
Контент-план, 8–12 публикаций в месяц, сторис, оформление, ответы на комментарии, отчёт.
Две площадки с таргетом
от 70 000 ₽/мес
VK + Telegram, бюджет отдельно
Всё из базового на двух площадках плюс ведение таргетированной рекламы и передача заявок в CRM.
Разбор аккаунтов
Бесплатно
30 минут
Посмотрим, что публикуется сейчас, и скажем, что мешает получать заявки. Уйдёте со списком правок — даже если не начнём работать.
Рекламный бюджет на таргет оплачивается отдельно и в стоимость работ не входит. Съёмка контента, если она нужна, считается отдельно — но часто хватает материалов, которые у вас уже есть.
Кейс
Контент-воронка для сети фитнес-студий
Задача. Хаотичный SMM без продаж, заявки терялись в директе.
Решение. Контент-воронка в VK и Telegram + чат-бот с записью на пробное и интеграцией с CRM.
- записей на пробное
- ×3,4 записей на пробное
- целевых подписчиков
- +1 870 целевых подписчиков
- доп. выручка
- ₽1,4М доп. выручка
Вопросы
Что спрашивают про SMM
Про площадки, сроки, контент и то, что нужно от вас.
Соцсети приводят людей, но дальше их нужно не потерять. Смежные услуги: Воронки и автоматизация · Сквозная аналитика
Смотреть кейсыПосмотрим, что мешает вашим соцсетям продавать
30 минут: разберём аккаунты и аудиторию, покажем, где теряются заявки, и наметим контент-воронку. Без обязательств.